El ruido es el aspecto que más críticas negativas
genera entre los usuarios de los hoteles, a mucha distancia de las quejas sobre
ascensores y olores, según un estudio sobre las cuestiones mejor y peor
valoradas de estos establecimientos, realizado por la empresa de reputación
para hoteles ReviewPro en 5.683 hoteles de 20 ciudades en todo el mundo.
En nuestros días, hay una creciente conciencia de la
necesidad del confort acústico en los hoteles, la cual es altamente valorada
por los huéspedes. Por esto, se han llevado a cabo diversas iniciativas para
combatir las molestias de la contaminación acústica en sus instalaciones.
Unos de los más veteranos son los Relais du Silence.
Comenzaron en Francia en 1968 como un grupo de hoteles "con encanto"
que ofrecían a sus huéspedes una estancia tranquila y, en la actualidad, se han
extendido a cerca de 200 hoteles en toda Europa.
En España, el Instituto Internacional de Confort
Acústico (IIAC), con sede en Málaga, trata de concienciar a la sociedad de la
necesidad de un buen confort acústico, es decir, la ausencia de molestias
sonoras, para mejorar la calidad de vida de las personas. Sus responsables han
creado el "Sello de Confort Acústico", que garantiza una experiencia
excelente a los usuarios de los establecimientos en posesión de este
distintivo.
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y el Grupo
Audiotec Centro Tecnológico de Acústica han firmado un acuerdo de colaboración
para generalizar la implantación de la Certificación de Calidad Acústica (AQH).
La distinción se ha dado a conocer a los cerca de 20.000 hoteles que forman
parte de la base de datos del ITH, si bien cualquier establecimiento con un
servicio de venta o alquiler de habitaciones puede solicitarlo. Para obtener
una, los hoteles deben pasar antes un reconocimiento gratuito y una vez
conseguido, se actualiza cada año. El nivel acústico para los hoteles,
establecido según las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud
(OMS), no deberá exceder entre los 25 a 35 decibelios.
Imagen: Quiet
Hotel Room
Hoteles sin ruido con premio
El organismo holandés KGI (Kenniscentrum
Geluidsisolatie, Centro de Conocimiento del Aislamiento Acústico) es el responsable
del sello Quiet Room, un certificado que poseen ya más de 140 hoteles en toda
Europa (cinco de ellos incluso cerca de aeropuertos). Según sus impulsores,
muchos viajeros buscan espacios tranquilos en un ambiente ruidoso, como por
ejemplo una gran ciudad. Los hoteles que cuentan con este sello, la mayoría de
cuatro o más estrellas, garantizan al cliente que su habitación está
completamente insonorizada ante cualquier molesto ruido.
En diciembre del año pasado, el KGI daba a conocer sus
galardones "Quiet Hotel", que buscaba premiar a los mejores de entre
los poseedores de su certificado. Dos establecimientos franceses, el Hotel
Regina de París y el Hilton París Orly Airport, y dos holandeses, el Swissotel
Amsterdam y el Hotel Brasserie Dux Roermond, fueron los ganadores de cada una
de las cuatro categorías.
- Alex Fernández Muerza. (3 noviembre de 2016). Hoteles libres de ruido. 15 de octubre 2019, de Eroski Consumer Sitio web: https://www.consumer.es/medio-ambiente/hoteles-libres-de-ruido.html
